Sklepy Żabka
Zadaniem Grupy Żabka jest upraszczanie codzienności. Dlatego Żabki wygodne, nowoczesne sklepy, położone w dogodnych lokalizacjach, otwarte w większości w godz. 6-23. Sklepy Żabka znajdują się nie tylko w centrach dużych miast i dzielnicach biznesowych, ale także w mniejszych miejscowościach. Otwieramy kolejne placówki i docieramy do miejsc, które dla większości sieci są nieosiągalne – np. stacja metra, prywatny akademik czy nadmorski deptak. Większość kupujących odwiedza Żabkę przynajmniej raz w tygodniu.
Sklepy prowadzone są na zasadzie franczyzy. Spółka Żabka Polska stwarza możliwość otwarcia własnego sklepu każdemu, kto jest zainteresowany współpracą na zasadzie franczyzy oraz oferuje wszechstronną pomoc w prowadzeniu biznesu. Klientom proponuje innowacyjny asortyment odpowiadający na impulsowe misje zakupowe, a także szereg usług wspierający zrównoważony styl życia. Żabka to już nie tylko sklep, ale także bankomat, kawiarnia, mała gastronomia czy poczta. To minicentrum usługowo-handlowe, w którym klienci mogą nie tylko dokonać szybkich, bezpiecznych zakupów w pobliżu domu czy miejsca pracy, ale także napić się dobrej kawy z ekspresu czy odebrać paczkę.
Centrala spółki jest zlokalizowana w centrum Poznania, z którego firma się wywodzi. To właśnie w stolicy Wielkopolski ponad 25 lat temu zostały otwarte pierwsze sklepy Żabka.
„Żabka nieustannie dąży do tego, by być jak najbliżej klientów i rozwijać lokalną
przedsiębiorczość. Nieustannie wspieramy franczyzobiorców wieloma narzędziami, dzięki którym prowadzenie biznesu jest jeszcze łatwiejsze”
– Adam Manikowski, Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Zarządzający Żabka Polska.
Zawsze blisko
Grupę Żabka współtworzy Żabka Polska, która jest właścicielem największej w Polsce sieci sklepów typu modern convenience. To obecnie 10 921 placówek prowadzonych przez ponad 9 000 franczyzobiorców pod marką Żabka. Chcąc być coraz bliżej klientów stale docieramy do nowych miejsc i rozwijamy format sklepów, by dopasować go do nowych typów lokalizacji oraz ambitnych celów ekspansji. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję i zaawansowaną analitykę do oceny nowych lokalizacji sklepów.
na MOP-ach
Kampania reklamowa „Uwolnij Swój Czas”
Misja Żabki, upraszczanie ludziom codziennego życia, od zawsze kierowała wszystkimi naszymi działaniami. Do 2022 roku nie komunikowaliśmy jej jednak otwarcie, skupiając się na naszych przewagach konkurencyjnych jako sklepu na rogu. W październiku 2022 r. zdecydowaliśmy się powiedzieć jasno i otwarcie naszym klientom: Żabka upraszcza Wasze życie, a dzięki temu pomaga Wam uwolnić Wasz czas.
Żabka nie tylko obiecuje uwolnienie czasu. Każda kreacja kampanii pokazuje dokładnie, jak to robi – jaka jest rola produktów i usług w uwalnianiu czasu poprzez upraszczanie różnych aspektów codzienności („Rób to co lubisz, a my pomożemy Ci w tym co musisz”).
W mediach społecznościowych, na stronach internetowych i w aplikacji Żappka dostosowaliśmy komunikację do młodszego klienta, pozwalając sobie na śmielszą interpretację spotu wizerunkowego oraz kampanii produktowej: „Nie przejmuj się, nie myśl o codziennych wyzwaniach, nie obciążaj sobie nimi głowy, bo #masztowżabce”. Każda reklama internetowa stanowiła kontynuację i interpretację historii opowiedzianej w filmach telewizyjnych.
Nie tylko Żabka daje klientom wolność korzystania z życia w pełni, dzięki wygodzie i natychmiastowej dostępności dopasowanych produktów i wygodnych usług. Również pozostałe marki „Żabki” uwalniają ludziom czas poprzez upraszczanie codzienności. Dlatego również w reklamach „Żabka Nano” i „Żabka Jush” pojawiają się wątki zbieżne z głównym pozycjonowaniem marki.
Nowa kampania pozwala klientom spojrzeć na Żabkę innymi oczami, dostrzec korzyści, które otrzymywali, ale których do tej pory nie byli świadomi: Żabka pomaga w realizacji codziennych spraw, pomaga uwolnić Twój czas. Kampania to kolejny istotny krok w budowaniu naszej marki opartej o naszą najistotniejszą przewagę.
Nowoczesne zaplecze logistyczne
Sieć logistyczna Żabki liczy 8 centrów logistycznych, z których towar dystrybuowany jest do sklepów w całej Polsce, oraz 19 terminali przeładunkowych. Z Żabką współpracuje także sieć przewoźników dostarczających do 11 005 sklepów ponad 2 mln zamówień rocznie. Powyżej 80% placówek Żabka jest obsługiwana logistycznie co drugi dzień.
W roku jubileuszu 25-lecia firma otworzyła jedno z najnowocześniejszych centrów logistycznych w Europie. Zautomatyzowane Centrum Logistyczne zostało oficjalnie otwarte w Radzyminie pod Warszawą. Jest to największy, najbardziej zaawansowany technologicznie obiekt w infrastrukturze logistycznej Grupy Żabka. Centrum zostało wyposażone m.in. w automatyczny magazyn wysokiego składowania (High-Bay) oraz automatyczny system transportu wewnętrznego, przyspieszające obsługę logistyczną sklepów. Obiekt typu BTS (build to suit) został przygotowany pod indywidualne potrzeby Żabki. Dodatkowo Centrum zostało zaprojektowane w taki sposób, aby było efektywne energetycznie.
Na jego obszarze, już na etapie budowy, pomyślano o zachowaniu bioróżnorodności, wykonując nasadzenia zgodnie z wymaganiami BREEAM (drzewa, krzewy, łąka kwietna itp.). Na dachu budynku zainstalowano panele fotowoltaiczne, do pozyskiwania zielonej energii, a na parkingu dla samochodów osobowych zastosowano specjalną nawierzchnię antysmogową.
Grupa Żabka konsekwentnie realizuje plan dekarbonizacji floty zarówno wśród aut dostawczych, jak i aut osobowych. Flota została uzupełniona o 500 aut hybrydowych Toyota Yaris Cross dla kadry terenowej oraz elektryczne Volkswageny Transporter ABT – pierwsze w Europie elektryczne samochody dostawcze z zabudową serwisową. To kolejne działanie mające na celu ochronę środowiska i zmniejszenie śladu węglowego w miastach oraz w regionach szczególnie narażonych na zanieczyszczenia powietrza.
Zainwestowaliśmy także we własne stacje ładowania aut elektrycznych w centrach logistycznych w Nadarzynie oraz Plewiskach, a także w centrali firmy w Poznaniu. Planowanie transportu wpływa również na zmniejszenie intensywności emisji. Umożliwia nam to system zarządzania TMS – Transport Management System, który przyczynia się do zmniejszenia liczby przejechanych kilometrów oraz zwiększenia wypełnienia naczep. TMS obejmuje wszystkie etapy dystrybucji towarów aż do dostawy do konkretnej placówki. System nie tylko umożliwia komunikowanie się ze sobą wszystkich elementów łańcucha dostaw, ale także obsługuje zwroty.
Nowe centrum logistyczne
w Radzyminie pod Warszawą
Doskonalenie formatu w duchu modern convenience
- Skutecznie odpowiadamy na potrzeby kupujących poprzez dopasowaną do ich potrzeb, innowacyjną ofertę produktową oraz atrakcyjne promocje.
- Tworzymy i wprowadzamy na rynek produkty marki własnej, m.in. dania obiadowe, ciepłe przekąski na miejscu, kanapki, zdrowe przekąski oraz napoje.
- Wykorzystujemy nowoczesne kanały komunikacji z klientami.
- Wdrażamy nowe, wygodne usługi.
Franczyzocentryczność
Franczyzobiorcy odgrywają kluczową rolę w naszym modelu biznesowym, dlatego staramy się jak najlepiej zaspokoić ich potrzeby. Stale podnosimy jakość naszej franczyzy, prowadzimy szkolenia dla franczyzobiorców i wspieramy ich w codziennych zadaniach.
Wspieramy rozwój naszych franczyzobiorców poprzez automatyzację zarządzania sklepami i dalszy rozwój rozwiązań mobilnych ułatwiających zarządzanie, a także segmentację asortymentową sklepów, dopasowanie oferty do lokalizacji oraz rozwój formatu modern convenience.
Prowadzimy ciągły dialog z franczyzobiorcami, a także zasięgamy ich opinii poprzez Radę Franczyzobiorców, którą tworzy 14 ich przedstawicieli, wybranych w wolnych wyborach. Rada jest organem doradczym i opiniodawczym dla kadry zarządzającej Żabka Polska, która jest biznesową jednostką Grupy Żabka.
Raport Odpowiedzialności 2023
