Sklepy Żabka
Zadaniem Grupy Żabka jest upraszczanie codzienności. Dlatego Żabki wygodne, nowoczesne sklepy, położone w dogodnych lokalizacjach, otwarte w większości w godz. 6-23. Sklepy Żabka znajdują się nie tylko w centrach dużych miast i dzielnicach biznesowych, ale także w mniejszych miejscowościach. Otwieramy kolejne placówki i docieramy do miejsc, które dla większości sieci są nieosiągalne – np. stacja metra, prywatny akademik czy nadmorski deptak. Większość kupujących odwiedza Żabkę przynajmniej raz w tygodniu.
Sklepy prowadzone są na zasadzie franczyzy. Spółka Żabka Polska stwarza możliwość otwarcia własnego sklepu każdemu, kto jest zainteresowany współpracą na zasadzie franczyzy oraz oferuje wszechstronną pomoc w prowadzeniu biznesu. Klientom proponuje innowacyjny asortyment odpowiadający na impulsowe misje zakupowe, a także szereg usług wspierający zrównoważony styl życia. Żabka to już nie tylko sklep, ale także bankomat, kawiarnia, mała gastronomia czy poczta. To minicentrum usługowo-handlowe, w którym klienci mogą nie tylko dokonać szybkich, bezpiecznych zakupów w pobliżu domu czy miejsca pracy, ale także napić się dobrej kawy z ekspresu czy odebrać paczkę.
Centrala spółki jest zlokalizowana w centrum Poznania, z którego firma się wywodzi. To właśnie w stolicy Wielkopolski ponad 20 lat temu zostały otwarte pierwsze sklepy Żabka.
„Żabka nieustannie dąży do tego, by być jak najbliżej klientów i rozwijać lokalną
przedsiębiorczość. Nieustannie wspieramy franczyzobiorców wieloma narzędziami, dzięki którym prowadzenie biznesu jest jeszcze łatwiejsze”
– Adam Manikowski, Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Zarządzający Żabka Polska.
Zawsze blisko
Grupę Żabka współtworzy Żabka Polska, która jest właścicielem największej w Polsce sieci sklepów typu modern convenience. To obecnie ponad 9000 placówek prowadzonych przez ponad 7600 franczyzobiorców pod marką Żabka. Chcąc być coraz bliżej klientów stale docieramy do nowych miejsc i rozwijamy format sklepów, by dopasować go do nowych typów lokalizacji oraz ambitnych celów ekspansji. Wykorzystujemy sztuczną inteligencję i zaawansowaną analitykę do oceny nowych lokalizacji sklepów.
na MOP-ach
Kampania reklamowa „Uwolnij Swój Czas”
Misja Żabki, upraszczanie ludziom codziennego życia, od zawsze kierowała wszystkimi naszymi działaniami. Do 2022 roku nie komunikowaliśmy jej jednak otwarcie, skupiając się na naszych przewagach konkurencyjnych jako sklepu na rogu. W październiku 2022 r. zdecydowaliśmy się powiedzieć jasno i otwarcie naszym klientom: Żabka upraszcza Wasze życie, a dzięki temu pomaga Wam uwolnić Wasz czas.
Żabka nie tylko obiecuje uwolnienie czasu. Każda kreacja kampanii pokazuje dokładnie, jak to robi – jaka jest rola produktów i usług w uwalnianiu czasu poprzez upraszczanie różnych aspektów codzienności („Rób to co lubisz, a my pomożemy Ci w tym co musisz”).
W mediach społecznościowych, na stronach internetowych i w aplikacji Żappka dostosowaliśmy komunikację do młodszego klienta, pozwalając sobie na śmielszą interpretację spotu wizerunkowego oraz kampanii produktowej: „Nie przejmuj się, nie myśl o codziennych wyzwaniach, nie obciążaj sobie nimi głowy, bo #masztowżabce”. Każda reklama internetowa stanowiła kontynuację i interpretację historii opowiedzianej w filmach telewizyjnych.
Nie tylko Żabka daje klientom wolność korzystania z życia w pełni, dzięki wygodzie i natychmiastowej dostępności dopasowanych produktów i wygodnych usług. Również pozostałe marki „Żabki” uwalniają ludziom czas poprzez upraszczanie codzienności. Dlatego również w reklamach „Żabka Nano” i „Żabka Jush” pojawiają się wątki zbieżne z głównym pozycjonowaniem marki.
Nowa kampania pozwala klientom spojrzeć na Żabkę innymi oczami, dostrzec korzyści, które otrzymywali, ale których do tej pory nie byli świadomi: Żabka pomaga w realizacji codziennych spraw, pomaga uwolnić Twój czas. Kampania to kolejny istotny krok w budowaniu naszej marki opartej o naszą najistotniejszą przewagę.
Nowoczesne zaplecze logistyczne
Logistyka Żabka Polska koordynuje dziś prace 8 centrów logistycznych i 19 terminali przeładunkowych. Dostawy do placówek naszej sieci realizowane są w całej Polsce przez sześć dni w tygodniu, 100% sklepów otrzymuje dostawę nie później niż 24h od zamówienia.
Inwestujemy w dalszy rozwój sieci logistycznej oraz automatyzację centrów dystrybucyjnych, zwracając przy tym szczególną uwagę na aspekty ekologiczne. Postawiliśmy na rozwiązania związane m.in. instalacją oświetlenia LED czy włączając do swojej floty także elektryczne samochody. Volkswageny e-Crafter są obecnie testowane w Warszawie i Poznaniu, w ramach codziennych dostaw do sklepów w centrach miast, w lokalizacjach o najwyższym ruchum a elektryczne Volkswageny Transportery ABT, wykorzystywane są przez Interwencyjne Grupy Serwisowe, które na co dzień obsługujące usterki w sklepach.
Nowe centrum logistyczne, które powstaje k. Radzymina pod Warszawą będzie wyposażone w innowacyjne rozwiązania automatyczne, które nie tylko przyspieszą obsługę logistyczną sklepów i podniosą jakość obsługi dla franczyzobiorców, ale będą także przyjazne środowisku. Budynek będzie zasilany zieloną energią z paneli fotowoltaicznych. Inwestycja skorzysta także ze specjalnej kostki i wież antysmogowych oraz systemu wody szarej dla zwiększenia efektywności jej zużycia.
Nowe centrum logistyczne
w Radzyminie pod Warszawą
Doskonalenie formatu w duchu modern convenience
- Skutecznie odpowiadamy na potrzeby kupujących poprzez dopasowaną do ich potrzeb, innowacyjną ofertę produktową oraz atrakcyjne promocje.
- Tworzymy i wprowadzamy na rynek produkty marki własnej, m.in. dania obiadowe, ciepłe przekąski na miejscu, kanapki, zdrowe przekąski oraz napoje.
- Wykorzystujemy nowoczesne kanały komunikacji z klientami.
- Wdrażamy nowe, wygodne usługi.
Franczyzocentryczność
Franczyzobiorcy odgrywają kluczową rolę w naszym modelu biznesowym, dlatego staramy się jak najlepiej zaspokoić ich potrzeby. Stale podnosimy jakość naszej franczyzy, prowadzimy szkolenia dla franczyzobiorców i wspieramy ich w codziennych zadaniach.
Wspieramy rozwój naszych franczyzobiorców poprzez automatyzację zarządzania sklepami i dalszy rozwój rozwiązań mobilnych ułatwiających zarządzanie, a także segmentację asortymentową sklepów, dopasowanie oferty do lokalizacji oraz rozwój formatu modern convenience.
Prowadzimy ciągły dialog z franczyzobiorcami, a także zasięgamy ich opinii poprzez Radę Franczyzobiorców, którą tworzy 14 ich przedstawicieli, wybranych w wolnych wyborach. Rada jest organem doradczym i opiniodawczym dla kadry zarządzającej Żabka Polska, która jest biznesową jednostką Grupy Żabka.
Raport Odpowiedzialności 2021
