Huge Thing – Żabka Future Lab
Jeden z najdłużej działających programów wspierających rozwój startupów w Polsce, współpracujący z kilkudziesięcioma ekspertami
Jesteśmy świadkami transformacji cyfrowej niemal w każdym aspekcie naszego życia. Świat online coraz częściej łączy się ze światem offline. Tego samego doświadczamy w retailu. W Żabce ta rewolucja odbywa się na dwóch poziomach: transformacji cyfrowej i zmiany w podejściu biznesowym.
Dla wielu firm handlowych technologia jest jedynie dostawcą usług. W Grupie Żabka myślimy inaczej. Technologia wspólnie z biznesem i ESG napędza rozwój naszej organizacji. Już pięć lat temu zmieniliśmy mentalność i w naszej strategii biznesowej stworzyliśmy filar, jakim była cyfrowa transformacja.
Rozpoczęliśmy prace nad budową narzędzi cyfrowych dla klientów, pracowników i franczyzobiorców, zaprojektowaliśmy aplikację Żappka, którą do tej pory pobrało już ponad 10 mln użytkowników, zaczęliśmy inwestować w sztuczną inteligencję.
Dzięki temu, w obszarze rozwoju technologicznego, jesteśmy dalej niż jakakolwiek firma handlowa w regionie. I tę przewagę technologiczną wykorzystujemy, by wyznaczać nowe standardy w ekosystemie convenience nieustannie zwiększając wartość dodaną dla klienta.
Jesteśmy największą siecią sklepów autonomicznych w Europie, wprowadzamy nowoczesne metody płatności, inwestujemy w q-commerce i sztuczną inteligencję.
Dzięki skali naszego działania, możemy testować nowoczesne rozwiązania w realnym środowisku, wsłuchując się w opinie klientów. Wynosimy convenience na zupełnie nowy poziom – na nowo definiujemy czym jest wygoda zakupów. A to wszystko dzięki technologii. Innowacje pozwalają nam budować wartość w dłuższej perspektywie.
Nasze plany i analizy wychodzą dalej niż tylko przyszły rok – przewidujemy, jak klient będzie kupował za 3-5 lat.
“Myśląc o przyszłości handlu mamy do czynienia ze zjawiskiem Phygital. To słowo opisujące trend podnoszenia fizycznego doświadczenia marki za pomocą komponentu cyfrowego – lub na odwrót. Intencją połączenia doświadczenia fizycznego i cyfrowego jest czerpanie z tego, co najlepsze z obu światów, a ostatecznym celem jest zapewnienie klientom unikalnych, wysoce spersonalizowanych doświadczeń, które pozostawiają trwałe wrażenie.”
– Tomasz Blicharski, Wiceprezes Zarządu, Dyrektor Zarządzający Żabka Future
Otwarciem nowego rozdziału w naszej cyfrowej transformacji było powołanie do życia Żabki Future – odpowiedzialnej za innowacje oraz wyszukiwanie biznesów zwiększających wartość Grupy.
Dzięki wyróżnieniu jednostki odpowiedzialnej stricte za innowacje, mogliśmy szybko i elastycznie wdrażać i testować nowe produkty oraz usługi, rozwijać technologię poszerzać ekosystem convenience Grupy.
Obszary działania Żabka Future:
Dzięki analizie danych oraz rozwojowi sztucznej inteligencji:
Umożliwiamy klientom robienie zakupów w bezobsługowych, mniejszych placówkach Żabka Nano, oferujących tzw. artykuły impulsowe i pierwszej potrzeby, otwartych 24/7, gdzie można płacić za pomocą aplikacji. Jako pierwsi na świecie rozwijamy też koncept umożliwiający wejście do sklepu przy wykorzystaniu karty płatniczej. Dzięki technologii, możemy oferować klientom nasze usługi w miejscach, w których powstanie tradycyjnej Żabki nie byłoby możliwe np. biura, siłownie czy szpitale. Obecnie funkcjonuje ponad 50 sklepów autonomicznych, co czyni nas największą siecią sklepów autonomicznych w Europie.
Żabka Nano, jeden z najnowszych konceptów sieci Żabka, właśnie wzbogacił się o kolejne nowatorskie rozwiązanie – robota Robbie, który serwuje klientom kultowe hot-dogi. Pierwszy taki robot funkcjonuje od niedawna w Żabce Nano przy ul. Dobrej 54 w Warszawie.
Współpracujemy ze start-upami, które tworzą innowacyjne rozwiązania dla handlu detalicznego. Koncentrujemy się na wsparciu organizacji projektujących nieszablonowe rozwiązania szczególnie w obszarach e-commerce, q-commerce i Direct to Consumer (D2C),
Zapewniamy wsparcie ekspertów w weryfikacji pomysłów, rozwoju produktu i wprowadzeniu go na rynek. Mamy zasoby i doświadczenie, dzięki którym młode organizacje mogą osiągnąć świetne efekty w krótszym czasie, zmniejszyć ryzyko niepowodzenia oraz uzyskać wsparcie w zakresię mentoringu i szkoleń.
Venture Studio – wspiera innowatorów w poszukiwaniu nowych pomysłów biznesowych, w budowaniu relacji w społeczności startupowej oraz tworzeniu inicjatyw wpisujących się w strategię zrównoważonego rozwoju Grupy Żabka.
Chcemy współpracować z najlepszymi z najlepszych. Obecnie poszukujemy startupów w obszarach:
By dotrzeć do jak najszerszego grona innowatorów, połączyliśmy siły z lokalnymi organizacjami zrzeszającymi startupy oraz międzynarodowymi programami akceleracyjnymi.
Najważniejsze partnerstwa Venture Studio i programy akceleracyjne:
Raport Odpowiedzialności 2021