Pozytywny wpływ na otoczenie

    powrót

    Pozytywnie oddziałujemy na przedsiębiorców i gospodarkę. 

    2026 ZOBOWIĄZANIE

    Wzrost NPS franczyzobiorców w wyniku współpracy z Żabką

    WYNIK 2023
    częściowo zrealizowano założenia w 2023 r.
    2026 ZOBOWIĄZANIE

    Utrzymanie wskaźnika rotacji franczyzobiorców na dotychczasowym poziomie

    WYNIK 2023
    zrealizowano założenia w 2023 r.
    2026 ZOBOWIĄZANIE

    100% partnerów biznesowych zapoznanych z Kodeksem Postępowania

    WYNIK 2023
    zrealizowano założenia w 2023 r.
    2026 ZOBOWIĄZANIE

    Zaangażowanie partnerów biznesowych odpowiedzialnych za 75% wydatków zakupowych z obszaru produktów i usług w ustalenie naukowo potwierdzonych celów redukcyjnych

    WYNIK 2023
    zrealizowano założenia w 2023 r.

    Nasze podejście:

    Nasze polityki w tym filarze :

    Kodeks Postępowania dla Partnerów Biznesowych

    Jako spółka zdefiniowaliśmy istotne aspekty naszych relacji biznesowych. Przed nami wspólna praca z dostawcami w celu efektywnego wdrożenia zapisów Kodeksu, utrzymując przy tym pozytywne relacje biznesowe, które wypracowaliśmy do tej pory. Proces kompleksowego wdrożenia rozpoczniemy w 2022, a cześć zapisów Kodeksu jest już zaimplementowana w obecnych umowach z partnerami biznesowymi.

    Polityka Praw Człowieka dla Partnerów Biznesowych

    Celem Polityki jest zapewnianie przestrzegania przez Partnerów Biznesowych praw człowieka zgodnie z przyjętymi międzynarodowymi standardami, w tym Powszechną Deklaracją Praw Człowieka, Konwencjami Międzynarodowej Organizacji Pracy oraz innych istotnych umów międzynarodowych.

    Polityka Filantropii Korporacyjnej i Sponsoringu

    Żabka Polska pragnie w świadomy i odpowiedzialny sposób adresować istotne wyzwania społeczne oraz pozytywnie wpływać na różnorodne grupy interesariuszy. Zgodnie z przyjętą Strategią Zaangażowania Społecznego wyznaczone zostały trzy filary mające zapewnić wywiązanie się z powyższego zobowiązania.

    Polityka odpowiedzialnej komunikacji, marketingu i reklamy

    Żabka Polska realizuje swoją misję w oparciu o cztery kluczowe wartości: odpowiedzialność, otwartość, wiarygodność i ambicja. Są one fundamentem wszystkich procesów biznesowych oraz postaw i zachowań kształtujących kulturę organizacyjną.

    Polityka zaangażowania publicznego

    Otoczenie społeczne, gospodarcze, środowiskowe i legislacyjne, w którym funkcjonuje Żabka Polska zmienia się dynamicznie i rodzi istotne wyzwania, wymagające poszukiwania przez Spółkę optymalnych rozwiązań.


    Nasze postępy w 2023 r. 

    Kolejnym kamieniem milowym w rozwoju Żabki stanie się już wkrótce liczba 9 000 franczyzobiorców, prowadzących swoje sklepy we wszystkich zakątkach Polski. Nowi franczyzobiorcy mogą liczyć na kompleksowe wsparcie z naszej strony, w tym ‑ na pełne wyposażenie sklepu, szkolenia, dostęp do innowacyjnych rozwiązań ‑ takich jak program Optiplan czy aplikacja Cyberstore oraz możliwość prowadzenia sklepów w różnych formatach modern convenience. W grudniu 2023 r. przeprowadziliśmy kolejne badanie satysfakcji wśród franczyzobiorców, a jego wyniki stanowią dla nas powód do dumy. Odnotowane wskaźniki satysfakcji były najwyższe od momentu rozpoczęcia pomiarów przez Grupę Żabka. 44% franczyzobiorców oceniło współpracę z nami na 9 lub 10. Ponadto we współpracy z WoshWosh Żabka rozszerzyła swoją ofertę usług o czyszczenie   i naprawę obuwia. Tym samym zachęcamy klientów do naprawy starych zamiast zakupu nowych butów.  

    Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrównoważone i skoordynowane działanie, więc angażujemy partnerów biznesowych w budowanie współpracy opartej na zaufaniu oraz wspólnych wartościach. Uważamy, że jedynie dzięki takiemu podejściu nasza działalność może przynosić realną zmianę i umożliwiać prowadzenie odpowiedzialnego biznesu oraz tworzenie wartości dla klientów. Aby wzmocnić naszą współpracę, uruchomiliśmy platformę internetową Czysty biznes, która stanowi przestrzeń wymiany doświadczeń, inspiracji, inicjatyw oraz wspólnych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju. Prowadzimy nieustanny dialog z naszymi partnerami, regularnie zbierając opinie na temat dotychczasowej współpracy. W ogólnopolskim badaniu satysfakcji dostawców (NFS), przeprowadzonym w 2023 r., uzyskaliśmy najwyższy wynik spośród ponad 20 sieci handlowych. Ponadto zostaliśmy nagrodzeni tytułem „Retailer of the Year 2022 – Wybrany przez dostawców” w kategorii Sklepy Małego Formatu/Convenience oraz nagrodą specjalną – ,,Sustainable Retailer of the Year.” 

    Wybrane działania w 2023 r. 


    Więcej Mniej
    • 01
      Zrównoważony styl życia
      Ułatwiamy klientom zmianę ich codziennych nawyków na lepsze.      więcej >
    • 02
      Pozytywny wpływ na otoczenie
      Pozytywnie oddziałujemy na przedsiębiorców i gospodarkę.      więcej >
    • 03
      Odpowiedzialna organizacja
      Tworzymy wiarygodną organizację zaangażowanych ludzi.      więcej >
    • 04
      Zielona planeta
      Minimalizujemy swój ślad środowiskowy w całym łańcuchu wartości.      więcej >
    Podziel się:
    PDF

    Raport Odpowiedzialności 2023

    Grupa Żabka zajęła 2.miejsce
    w rankingu TOP 100 Global Most Loved Workplaces
    .
    This site is registered on wpml.org as a development site.