Sukces Grupy Żabka zbudowaliśmy na zrozumieniu potrzeb naszych klientów, ich przyzwyczajeń, pragnień i małych codziennych wyzwań. Cały czas poznajemy naszych klientów, a ponieważ ich potrzeby nieustannie się zmieniają, dostrzegamy to i odpowiednio dostosowujemy do zmian nasz biznes. Obecnie skupiamy się na trzech głównych megatrendach konsumenckich.
Szybkie tempo codziennego życia, długie godziny pracy i dążenie do poprawy warunków życia sprawiają, że polski klient ma coraz mniej czasu. W takim otoczeniu Polacy coraz częściej szukają wygodnych rozwiązań, rzeczy ułatwiających im życie. Preferują częste, mniejsze zakupy, koncentrują się na konsumpcji tego samego dnia, wybierają rozwiązania, które wpasowują się w ich szybki styl życia.
Odpowiedzialność za siebie, bliskich, a także za środowisko i lokalną społeczność sprawia, że Polacy stają się coraz bardziej wrażliwi na kwestie jakości żywności, zrównoważonej produkcji żywności i opakowań, ich różnorodności i wpływu na zdrowie i dobre samopoczucie. Takie wybory zaczynają być postrzegane nie tylko jako odpowiedzialne, ale również konieczne, dla naszego własnego dobra.
Jednym ze sposobów, aby żyć bardziej komfortowo są wygodne, szybkie zakupy e-commerce, wykorzystanie technologii i digitalizacji. A Polacy są coraz bardziej biegli cyfrowo, korzystają z aplikacji, robią zakupy przez Internet, subskrybują usługi cyfrowe i aktywnie poszukują innowacji technologicznych. Polacy postrzegają technologię i innowacje jako ułatwienie życia.
Niezrównana wygoda
Odpowiedzialne wybory
Cyfryzacja
Raport Odpowiedzialności 2021
