Pracownicy w Polsce coraz częściej poszukują miejsca pracy, w którym doceniana jest ich autentyczność i gdzie będą mogli rozwijać się bez konieczności kompromisów w odniesieniu do własnej tożsamości. W 2020 roku w unijnym badaniu dotyczącym różnorodności i równości płci (Gender Equality Index) Polska zajęła dopiero 24. miejsce, osiągając wynik znacznie poniżej średniej innych krajów wspólnoty. Zmiana tej sytuacji wymaga działań i zaangażowaniawielu stron, w tym także biznesu, który poprzez budowanie włączającej kultury organizacyjnej może wspierać przeciwdziałanie nierównościom społecznym. Warto podkreślić, że dbałość o zapewnienie równych szans i zarządzanie różnorodnością w miejscu pracy przekłada się także na efektywność działań i przyciąga talenty oraz ma wpływ na tworzenie dodatkowej wartości dla organizacji i jej interesariuszy. W Grupie Żabka szanujemy indywidualność i wyjątkowość każdego pracownika, a w różnorodności widzimy szansę na rozwój i umacnianie przewag konkurencyjnych naszej firmy.
Zwiększanie poziomu satysfakcji pracowników
Podniesiemy poziomu satysfakcji naszych pracowników, mierzone wskaźnikiem eNPS, do poziomu powyżej 65 pkt. do 2025 roku.
Zabka w gronie najlepszych pracodawców
Poprzez zwiększenie zaangażowania pracowników Żabki, znajdziemy się w top 25% najlepszych pracodawców wg badania Instytutu Gallupa do 2025 roku.
Umożliwienie pracownikom rozwój ich potencjału
Zrealizujemy do 2023 roku szkolenia w wymiarze co najmniej 23 godzin szkoleniowych dla każdego pracownika na rok.
Obniżenie poziomu rotacji pracowników
Obniżymy, a następnie utrzymamy wskaźnik rotacji pracowników do poziomu nie przekraczającego 10% do 2025 r.
Uzyskanie certyfikatu
EQUAL-SALARY
Do 2023 roku uzyskamy, a następnie utrzymamy w kolejnych latach, certyfikat EQUAL-SALARY.
Utrzymanie pozycji lidera dobrego traktowania
Utrzymamy ocenę Żabki jako pracodawcy równo traktującego swoich pracowników na poziomie przynajmniej 8 w badaniu pracowników – w dziesięciostopniowej skali.
Utrzymanie pozycji lidera otwartości i różnorodności
Utrzymamy ocenę Żabki jako pracodawcy otwartego na różnorodność i z włączającą kulturą organizacyjną na poziomie 8 w badaniu pracowników – w dziesięciostopniowej skali.
Nasz wkład
Jako duża organizacja, prowadząca działalność we wszystkich regionach Polski, mamy wpływ na codzienność tysięcy pracowników. Zatrudniamy bezpośrednio ponad dwa tysiące osób, a pośrednio tworzymy ponad 45,4 tysięcy miejsc pracy w całym kraju. Budujemy kulturę organizacyjną opartą na wartościach i zaangażowaniu pracowników, a dzięki różnorodności doświadczenia i kompetencji możemy sprostać ambitnym wyzwaniom biznesowym, które sobie stawiamy. Do realizacji celów strategicznych i rozwoju naszych rozwiązań oferowanych w ramach ekosystemu convenience potrzebne są osoby z nastawieniem na poszukiwanie rozwiązań i ciekawością – innowacyjne i otwarte na potrzeby współczesnych konsumentów. Angażujemy się także w partnerstwa promujące różnorodność i inkluzywność w miejscu pracy. Jednym z nich jest Karta Różnorodności – międzynarodowa inicjatywa pod patronatem Komisji Europejskiej, która jest zobowiązaniem do promocji różnorodności i budowania włączającej kultury organizacyjnej. Przystępując do niej w 2021 roku zadeklarowaliśmy, że będziemy przeciwdziałać dyskryminacji w miejscu pracy oraz promować kulturę różnorodności wśród pracowników i współpracowników. Tworzymy zróżnicowane zespoły, w których cenimy pomysłowość i świeżość spojrzenia, a dzięki kreatywności, współpracy i zaangażowaniu tworzymy unikatowe rozwiązania dla naszych klientów.
Co zrobiliśmy?
W 2021 roku wdrożyliśmy Politykę Równości, która definiuje nasze podejście do wzmacniania różnorodności i budowania włączającej kultury organizacyjnej. Nasze zaangażowanie w promowanie różnorodności przejawia się między innymi w zapewnianiu równego dostępu do szkoleń wpływających na rozwój kompetencji, a w konsekwencji – kariery. Nasze podejście do równości to również niwelowanie luki płacowej skorelowanej z płcią. Rozpoczęliśmy proces certyfikacji EQUAL-SALARY, pozytywnie przechodząc etap analizy ilościowej. Pracowaliśmy również nad wypracowaniem elastycznego i efektywnego modelu pracy, uwzględniającego potrzeby i możliwości pracy zdalnej oraz pracy w biurze. Zaprosiliśmy naszych pracowników do wzięcia udziału w badaniu „Remote Team Scan”, na podstawie którego ustaliliśmy nasz model pracy hybrydowej. To ważna zmiana otwierająca przed nami nowe możliwości rozwoju, zmiany dotychczasowej organizacji biura, przyciągnięcia nowych zdolnych pracowników oraz zwiększenia różnorodności zespołu. Kontynuowaliśmy również tradycję Chwaling Days – wyjątkowych dni, podczas których w sposób kreatywny i humorystyczny dzielimy się dobrym słowem, dziękujemy sobie za naszą codzienną pracę i wsparcie. Na co dzień cieszymy się ze zrealizowanych celów i osiągnięć, ale wiemy również jak ważne jest docenienie wspólnych wysiłków, zaangażowania i pracy w dążeniu do ich realizacji. Dzięki tym aktywnościom wspieramy realizację celu strategicznego – podnoszenia poziomu zaangażowania naszych pracowników. W badaniu Instytutu Gallupa w 2021 roku osiągnęliśmy wynik 4,30 i jest on wyższy o 0,06 w stosunku do poprzedniego roku. Zaangażowanie odzwierciedla stopień identyfikacji pracowników z organizacją, jej wartościami i misją. W dynamicznie zmieniającym się środowisku, jakim jest Grupa Żabka, regularnie badamy doświadczenia pracowników za pomocą badań pulsowych. Wynik ostatniego badania w 2021 roku wyniósł 59 punktów i był o 1pp wyższy niż w roku ubiegłym.
„Jako organizacja patrzymy na ludzi, których zatrudniamy, albo już mamy w swoich szeregach, z perspektywy 3 elementów: motywacji do rozwoju, kompetencji i doświadczenia. Trzeba jednak pamiętać, że to tylko część historii potrzebnej do budowania równości i inkluzywności. Żeby była ona kompletna, musimy patrzeć na człowieka jako całość, a nie tylko jak na pracownika/pracowniczkę. I temu de facto dedykowany jest ten obszar. Innymi słowy można powiedzieć, że to czym się zajmujemy, tworząc równościową i włączającą kulturę organizacyjną, to dawanie odpowiedzi na pytanie: czy nasi ludzie mogą przynieść całych siebie do organizacji, bez względu na to kim są?”
Katarzyna Zabratańska
Menedżerka ds. Równości i Włączającej Kultury Organizacyjnej
„W Grupie Żabka dbamy o to, aby wszyscy pracownicy, niezależnie od płci, byli równo wynagradzani za pracę o tej samej wartości. Dlatego, chcąc zapewnić równe szanse w wynagradzaniu, w 2021 roku wdrożyliśmy Politykę Równości. Potwierdzeniem naszych działań jest poddanie się zewnętrznej certyfikacji EQUAL-SALARY. Ma ona na celu sprawdzenie czy faktycznie w Żabce osoby wykonujące prace o tej samej wartości są równo wynagradzane niezależnie od płci. Ukończyliśmy już etap analizy ilościowej. Teraz czeka nas analiza jakościowa, po pomyślnym ukończeniu której uzyskamy certyfikat.”
Zobowiązania do wdrażania kultury równych szans oraz włączającej kultury organizacyjnej wyraża przyjęta przez nas Polityka Równości. Za jej wdrożenie, realizację, komunikowanie i monitorowanie postępów odpowiada Menadżerka ds. Równości i Włączającej Kultury Organizacyjnej. W ten sposób gwarantujemy, że decyzje podejmujemy bez uprzedzeń, w oparciu o kompetencje, doświadczenie i osiągane wyniki pracy. Grupa Żabka jest otwarta na osoby o zróżnicowanych tożsamościach, doświadczeniach, kompetencjach i perspektywach, i w tym duchu chcemy budować nasze zespoły. Potwierdzeniem pozytywnych efektów podejmowanych przez nas działań jest wynik badania pulsowego, do którego w tym roku dodaliśmy pytania z obszaru różnorodności i włączającej kultury organizacyjnej: „firma jest otwarta na różnorodność wśród pracowników” oraz „w firmie jestem traktowany/a równo, bez względu na to kim jestem”. Ich celem jest zweryfikowanie, czy pracownicy mają poczucie równego traktowania, a także czy Grupa Żabka jako organizacja jest otwarta na różnorodność. Uczestnicy badania wysoko ocenili adekwatność obu stwierdzeń – w skali od 1 do 10 pierwsze z nich uzyskało wynik 8,7, a drugie 9,1.
W 2021 roku po raz pierwszy przeprowadziliśmy dodatkową analizę Business Impact Analysis Instytutu Gallupa, w ramach której powiązaliśmy wyniki badań zaangażowania ze wskaźnikami z obszaru pracowniczego takimi jak rotacja czy absencje, aby lepiej zrozumieć przyczyny tych zjawisk. Wnioski z analizy omówiliśmy wspólnie na spotkaniu z wszystkimi dyrektorami w organizacji, aby jeszcze lepiej wiedzieć nad czym powinniśmy pracować. W kontekście budowania zaangażowania pracowników szczególne znaczenie ma postawa managerów oraz ich bieżące wsparcie kompetencyjne. Jednym z działań podjętych w odpowiedzi na wyniki badań zaangażowania są „Chwaling Days”, w ramach których pracownicy zachęcani są do przekazywania pozytywnych informacji zwrotnych swoim koleżankom i kolegom z pracy. Podczas ostatniej edycji padł rekord przekazanych pochwał – było ich w sumie 4928 – każdy z pracowników i współpracowników otrzymał średnio dwie wirtualne kartki z pochwałami. Badaniem zaangażowania obejmujemy wszystkich naszych pracowników i współpracowników, a frekwencja w 2021 roku wyniosła aż 91%, co plasuje nas w ścisłej czołówce pracodawców przeprowadzających badanie. Podejmowane działania przekładają się na wzrost zaangażowania naszych pracowników – w badaniu Instytutu Gallupa osiągnęliśmy wynik 4,30 – o 0,06 wyższy niż w roku 2020.
Akademia Żabki to platforma oferująca cykl szkoleń i działania rozwojowe dopasowane do potrzeb pracowników, a także współpracowników i franczyzobiorców. Oferujemy szkolenia wdrożeniowe, specjalistyczne i managerskie. Akademia prowadzi również unikatowe projekty tworzone we współpracy ze szkołami lub uczelniami, jak choćby doktoraty wdrożeniowe. Wszyscy pracownicy mogą także skorzystać z dofinansowania lekcji języka angielskiego – zajęcia odbywają się w formie grupowej lub indywidualnej, a uzupełnieniem kursu jest dostęp do platformy e-learningowej. W roku 2021 w obszarze logistyki wprowadzony został nowy moduł – Akademia Managera Logistyki, który odpowiadał na potrzeby rozwojowe osób zatrudnionych w tym obszarze. Zadbaliśmy również o wzmocnienie kompetencji menadżerskich. Kadra zarządzająca rozpoczęła dedykowany Program Rozwoju Senior Liderów. Najbardziej doświadczeni managerowie zostają objęci systemem diagnostycznym prowadzącym do wykreowania indywidualnych programów rozwojowych. Dodatkowo największe talenty w organizacji mają możliwość podnoszenia swoich kwalifikacji na szkoleniach organizowanych przez ISEAD, Stanford University, Yale i inne prestiżowe placówki. Prowadzone działania sukcesywnie przybliżają nas do realizacji celu strategicznego. W 2021 roku średni wymiar czasu spędzony na rozwoju jednego pracownika wyniósł 22,5 godzin szkoleniowych, nie uwzględniając obowiązkowych szkoleń z BHP.
Przyjęta w organizacji Polityka Płacowa gwarantuje, że wynagrodzenie osoby zatrudnionej zależy wyłącznie od jej kompetencji oraz osiąganych rezultatów, a czynniki takie jak np. płeć czy przynależność narodowa nie mają na nie wpływu. Aby uzyskać potwierdzenie skuteczności prowadzonych działań w zakresie wynagradzania, rozpoczęliśmy przygotowania do certyfikacji EQUAL-SALARY, którą przeprowadza Equal Salary Foundation, niezależna organizacja non-profit, wydająca certyfikat w oparciu o spójne podejście mające podstawy naukowe. Certyfikacja opiera się na wytycznych ONZ i jest uznawana przez Komisję Europejską. Obejmuje analizę danych dotyczących wynagrodzeń oraz audyt oceniający obowiązujące w firmie polityki HR, ocenę funkcjonujących w spółce rozwiązań z perspektywy grupy pracowniczej oraz zaangażowanie kierownictwa firmy w kwestię zapewnienia równego wynagrodzenia. Z sukcesem zakończyliśmy w 2021 roku etap ilościowy certyfikacji, ukończenie całości procesu jest zaplanowane na 202
Stosujemy pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Możemy również wykorzystywać pliki cookie własne oraz naszych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, w szczególności dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji. Korzystanie z plików cookie analitycznych, reklamowych i funkcjonalnych wymaga zgody. Jeżeli chcesz zaakceptować wszystkie pliki cookie, kliknij „Zaakceptuj wszystkie”. Jeżeli nie wyrażasz zgody na korzystanie przez nas z plików cookie innych niż niezbędne pliki cookie, kliknij „Odrzuć wszystkie”. Jeżeli chcesz dostosować swoje zgody, kliknij „Zarządzaj cookies”. Pamiętaj, że każdą z wyrażonych zgód możesz wycofać w każdym momencie, zmieniając wybrane ustawienia. Więcej informacji znajdziesz Polityce prywatności.
Korzystanie z plików cookie we wskazanych powyżej celach związane jest z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Administratorem Twoich danych osobowych jest Żabka Polska sp. z o.o. W pewnych przypadkach administratorami danych mogą być również nasi partnerzy. Więcej informacji o korzystaniu przez nas i naszych partnerów z plików cookie oraz o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Poniżej możesz zarządzać swoimi preferencjami w zakresie instalowania analitycznych i marketingowych plików cookies na Twoim urządzeniu w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej. Możesz także zapoznać się z listą naszych Zaufanych Partnerów i dowiedzieć się, jakie pliki cookies są instalowane przez poszczególne podmioty.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach, znajduje się w naszej Polityce Prywatności. Możesz także zapoznać się z listą naszych Zaufanych Partnerów.
Pliki wykorzystywane w celu sporządzania statystyk odwiedzin i źródeł ruchu na stronie. Pozwalają na pomiar i poprawę wydajności witryny. Dzięki tym plikom wiemy jak Użytkownicy poruszają się po stronie, które jej części są najbardziej, a które najmniej popularne.
Pliki mogą być wykorzystywane przez naszych Zaufanych Partnerów w celu śledzenia Użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam dopasowanych do preferencji poszczególnych Użytkowników.
Pliki wykorzystywane do prawidłowego działania strony internetowej, obejmują m.in. ustawienie preferencji w zakresie prywatności, informacje o przeglądarce, czy wykorzystywanym playerze (np. głośność). Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała tego typu pliki cookie lub wyświetlała odpowiednie powiadomienia, jednak niektóre części witryny mogą wówczas nie działać.