Formatentwicklung immer vor Ort

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    Żabka-Geschäfte

    Das Ziel der Żabka-Gruppe ist es, den Alltag zu vereinfachen. Aus diesem Grund sind die bequemen und modernen Żabka-Geschäfte, die günstiger gelegen sind, meist zwischen 6 und 23 Uhr geöffnet. Żabka-Läden gibt es nicht nur in den Zentren großer Städte und Geschäftsviertel, sondern auch in kleineren Ortschaften. Wir eröffnen mehr Filialen und erreichen Orte, die für die meisten Ketten unerreichbar sind – wie etwa eine U-Bahn-Station, ein privates Studentenwohnheim oder eine Strandpromenade. Die meisten Einkäufer besuchen Żabka mindestens einmal pro Woche.

    Die Geschäfte werden auf Franchise-Basis betrieben. Das Unternehmen Żabka Polska gibt jedem die Möglichkeit, der an einer Zusammenarbeit auf Franchise-Basis interessiert ist, sich einen eigenen Laden zu eröffnen und bietet umfassende Unterstützung bei der Führung des Geschäfts. Den Kunden wird ein innovatives Sortiment angeboten, das auf Impulskäufe eingeht, sowie eine Reihe von Dienstleistungen zur Unterstützung eines nachhaltigen Lebensstils. Żabka ist nicht mehr nur ein Geschäft, sondern auch ein Geldautomat, ein Café, ein kleines Restaurant oder ein Postamt. Es handelt sich um ein kleines Dienstleistungs- und Einkaufszentrum, in dem die Kunden nicht nur schnell und sicher in der Nähe ihrer Wohnung oder ihres Arbeitsplatzes einkaufen, sondern auch einen guten Kaffee aus der Kaffeemaschine genießen oder ein Paket abholen können.

    Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im Zentrum von Poznań, woher die Firma stammt.  In der Hauptstadt von Großpolen wurden vor über 25 Jahren die ersten Żabka-Läden eröffnet.

    Żabka bemüht sich ständig, so nah wie möglich an Kunden zu sein und das lokale Unternehmertum zu fördern.  Wir unterstützen die Franchisenehmer kontinuierlich mit einer Reihe von Tools, die die Führung eines Geschäfts noch einfacher machen.”
    – Adam Manikowski, stellvertretender Vorstandsvorsitzender, Geschäftsführer von Żabka Polska.


    Immer in der Nähe

    Die Żabka-Gruppe wird von Żabka Polska mitbegründet, die die größte Kette moderner Convenience-Stores in Polen besitzt. Derzeit sind es mehr als 10.000 Verkaufsstellen, die von mehr als 9.000 Franchisenehmern unter der Marke Żabka betrieben werden. Um noch näher am Kunden zu sein, erschließen wir ständig neue Standorte und entwickeln das Ladenformat weiter, um es an neue Standorttypen und ehrgeizige Expansionsziele anzupassen. Wir nutzen künstliche Intelligenz und fortschrittliche Analytik, um neue Ladenstandorte zu bewerten.

    Tante-Emma-Läden
    Geschäfte an stark frequentierten Plätzen
    Saisongeschäfte
    Geschäfte in Bürogebäuden
    Geschäfte in Einkaufszentren
    Geschäfte an Transitpunkten
    Mobile Geschäfte
    Unbemannte Geschäfte
    Verkaufsautomaten
    Tankstellengeschäfte
    Geschäfte bei Raststätten
    Handelsstände
    in Einkaufszentren
    Żabka Non Stop
    Żabka Drive
    Finde deinen nächsten Żabka

    Werbekampagne „Nimm dir die Zeit“

    Die Mission von Żabka, das tägliche Leben der Menschen zu vereinfachen, war schon immer  für unser Handeln essenziell. Bis 2022 haben wir dies jedoch nicht offen mitgeteilt und uns auf unsere Wettbewerbsvorteile als Tante-Emma-Laden konzentriert. Im Oktober 2022 haben wir uns entschlossen, unseren Kunden klar und offen zu sagen, was wir wollen: Żabka vereinfacht Euer Leben und hilft so, Euch Eure freie Zeit zu nehmen.

    Żabka verspricht nicht nur, Zeit zu gewinnen. Jedes Schaffen von einer Kampagne zeigt genau, wie Żabka dies tut – welche Rolle von Produkten und Dienstleistungen bei der Freisetzung von Zeit durch die Vereinfachung verschiedener Aspekte des täglichen Lebens gespielt wird („Tun Sie, was Sie wollen, und wir helfen Ihnen bei dem, was Sie tun müssen“).

    In den sozialen Medien, auf der Website und in der Żappka-App haben wir die Kommunikation an einen jüngeren Kunden angepasst und uns eine mutigere Interpretation des Image-Spots und der Produktkampagne erlaubt: „Mach dir keine Sorgen, denk nicht an die täglichen Herausforderungen, belaste deinen Kopf nicht damit, denn #dashastdubeiżabka „. Jede Werbung im Internet setzte die in den Fernsehfilmen erzählte Geschichte fort und interpretierte sie.

    Nicht nur Żabka gibt seinen Kunden die Freiheit, das Leben in vollen Zügen zu genießen, indem es ihnen maßgeschneiderte Produkte und bequeme Dienstleistungen anbietet, die sofort verfügbar sind. Auch die anderen „Żabkas“-Marken schenken den Menschen Zeit, indem sie das tägliche Leben vereinfachen. Aus diesem Grund sind auch die Werbespots „Żabka Nano“ und „Żabka Jush“ mit Themen versehen, die mit der Kernpositionierung der Marke übereinstimmen. 

    Die neue Kampagne ermöglicht es den Kunden, Żabka mit anderen Augen zu sehen und die Vorteile zu erkennen, die sie bereits erhalten haben, die ihnen aber bis jetzt nicht bewusst waren: Żabka hilft, den Alltag zu bewältigen, und verschafft dir dadurch mehr Zeit. Die Kampagne ist ein weiterer wichtiger Schritt beim Aufbau unserer Marke auf der Grundlage unseres wichtigsten Vorteils.

    Moderne Logistikeinrichtungen

    Das Logistiknetzwerk von Żabka besteht aus 8 Logistikzentren und aus 19 Umschlagterminals von denen aus die Waren an Geschäfte in ganz Polen verteilt werden. Ein Netz von Spediteuren arbeitet mit Żabka zusammen und liefert jährlich mehr als 2 Millionen Bestellungen an über 10.000 Geschäfte aus. Mehr als 80 % der Żabka-Verkaufsstellen werden logistisch jeden zweiten Tag bedient.

    Im Jubiläumsjahr des 25-jährigen Bestehens eröffnete das Unternehmen eines der modernsten Logistikzentren in Europa. Das automatisierte Logistikzentrum wurde in Radzymin bei Warschau offiziell eröffnet.  Es ist die größte und technologisch fortschrittlichste Anlage in der logistischen Infrastruktur der Żabka-Gruppe. Das Zentrum wurde u.a. mit einem automatischen Hochregallager (High-Bay) und einem automatischen internen Transportsystem ausgestattet, die Logistikdienste der Geschäfte  beschleunigen. Die BTS-Anlage (build to suit) wurde auf die individuellen Bedürfnisse von Żabka abgestimmt. Das Zentrum wurde darüber hinaus energieeffizient konzipiert.

    In diesem Gebiet wurde bereits während der Bauphase auf die Erhaltung der biologischen Vielfalt geachtet, indem die Bepflanzung gemäß den BREEAM-Anforderungen vorgenommen wurde (Bäume, Sträucher, Blumenwiese usw.). Auf dem Dach des Gebäudes wurden Photovoltaik-Paneele installiert, um grüne Energie zu erzeugen, und auf dem Parkplatz wurde ein spezieller Anti-Smog-Belag aufgebracht. 

    Die Żabka-Gruppe setzt ihren Plan zur Dekarbonisierung ihres Fuhrparks sowohl bei den Lieferwagen als auch bei den Pkw konsequent um.  

    Der Fuhrpark wurde durch 500 Toyota Yaris Cross Hybridfahrzeuge für  Außendienstmitarbeiter und durch elektrische Volkswagen Transporter ABT – Europas erste elektrische Servicewagen – ergänzt. Dies ist eine weitere Maßnahme zum Schutz der Umwelt und zur Verringerung des CO2-Fußabdrucks in Städten und Regionen, die besonders anfällig für Luftverschmutzung sind. 

    Wir haben auch in unsere eigenen Ladestationen für Elektroautos in den Logistikzentren in Nadarzyn und Plewiska sowie in der Hauptverwaltung investiert. Die Verkehrsplanung hat auch eine Verringerung der Emissionsintensität zur Folge. Unser Transport Management System (TMS) ermöglicht das und trägt dazu bei, die Zahl der gefahrenen Kilometer zu reduzieren und den Füllgrad der Anhänger zu erhöhen. Das TMS deckt alle Phasen der Warenverteilung bis zur Auslieferung an eine bestimmte Verkaufsstelle ab. Das System ermöglicht nicht nur die Kommunikation zwischen allen Elementen der Lieferkette, sondern auch die Abwicklung von Rücksendungen. 


    Perfektionierung des Formats im Sinne des modernen Komforts

    ciepłe napoje w żabce
    Catering-Dienste
    Żabka card payout
    Barabhebungen
    LOTTO
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    Medizinische Teleberatung
    Postdienste
    GSM-Starter
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    Bezahlung von Rechnungen
    Bestelle und hole es ab
    Paysafe-Karte
    Bezahlung von Rechnungen
    Bestelle und hole es ab
    Paysafe-Karte
    Verschiedene Zahlungsarten
    Geschenkkarten, Spielcodes
    Aufladen der Stadtkarte
    Verschiedene Zahlungsarten
    Geschenkkarten, Spielcodes
    Aufladen der Stadtkarte

    Franchise-Zentrierung

    Franchisenehmer spielen eine Schlüsselrolle in unserem Geschäftsmodell, daher versuchen wir, ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Wir verbessern kontinuierlich die Qualität unseres Franchise-Systems, schulen die Franchise-Nehmer und unterstützen sie bei ihren täglichen Aufgaben.

    Wir unterstützen das Wachstum unserer Franchisenehmer durch die Automatisierung des Shopmanagements und die Weiterentwicklung mobiler Lösungen zur Erleichterung des Managements sowie durch die Sortimentssegmentierung der Shops, die Anpassung des Angebots an die Standorte und die Entwicklung des modernen Convenience-Formats.

    Wir stehen in ständigem Dialog mit den Franchisenehmern und konsultieren sie auch über den Franchisenehmer-Rat, der sich aus 14 frei gewählten Vertretern der Franchisenehmer zusammensetzt. Der Rat ist ein Beratungs- und Konsultationsgremium für die Verwaltung der Żabka Polska, die eine Geschäftseinheit der Żabka-Gruppe ist.


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    Responsibility Report 2023

    Żabka Group ranked #2 in Top 100
    Global Most Loved Workplaces ranking.
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